會員退費條款

歡迎您加入天天華語數位線上股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「TentenKid」）尊重並保護所有使⽤TentenKid服務⽤⼾的退費權力。TentenKid⼗分重視您的退費權力，故本公司遵守並承諾以下退費條款。若您不同意本隱私權政策之全部或部分者，請您停⽌使⽤TentenKid服務。

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⼀、取消訂單：

1. 學員可在開始課程前提出取消訂單的請求。

二、取消時間：

1. 學員需在課程開始前三天提出取消請求。

三、退款金額：

1. 若學員在取消期限內提出請求，將全額退款。
2. 若在取消期限後提出請求，會收取行政費15%。
3. 未使用課程： 若學員已經使用部分課程，未使用部分的課程將扣除15%行政費後退還。

四、特殊情況：

1. 公司保留在特殊情況下進行退款處理的權利，例如嚴重疾病或其他無法預見的狀況。

五、退款處理時間：

1. 公司將在收到取消請求後的一週內進行退款處理。

六、退款方式：

1. 退款於退款人之台灣帳戶。

七、取消後的權利：

1. 取消訂單後，學員將失去相應的課程存取權。

八、修改條款：

1. 公司保留修改退費條款的權利，修改將通知學員。

九、法律條款：

1. 退款條款受到當地法律的約束，任何爭議應提交至有關法院解決。